Productos Cursos e-Learning Herramientas en línea Aplicaciones e-Lab Plataformas Membresía Servicios Capacitación Cátedra Diplomados Seminarios Talleres Consultoría
Cursos presenciales / Talleres


Administración por procesos

OBJETIVO

Comprender los principios en los que se fundamenta la administración por procesos y la evolución del sistema de gestión empresarial. Registrar y documentar procesos. Estructurar redes de procesos. Definir y medir indicadores de proceso.

Establecer los fundamentos filosóficos y operacionales para desarrollar e implantar una cultura de gestión por procesos. Desarrollar conocimientos y habilidades para administrar y mejorar los procesos, orientados a generar valor al cliente. Este seminario se fundamenta en una aplicación electrónica que permite estructurar redes de proceso y facilita el trabajo participativo y el aprendizaje basado en prácticas sobre los procesos reales de los participantes.

CONTENIDOS
  • Introducción a la administración por procesos.
  • El cambio de paradigma y la nueva estructura de trabajo.
  • Principios de la administración por procesos.
  • Metodología para la administración por procesos.
  • Conclusiones.
DURACIÓN

16 horas.

Este taller se ofrece también en línea con el noimbre de "Gestión de procesos" y además utiliza la herramienta "Red de procesos"