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Laboratorio de segmentación

CARACTERÍSTICAS

El principio sobre el cual se fundamenta el desarrollo de esta herramienta es que todos los sectores de negocio, definidos como pares satisfactor – necesidad, están sujetos a un ciclo de vida (desarrollo – crecimiento – madurez – declinación) en algunos casos más largo y en otros más corto.

Todo emprendedor necesita identificar los sectores que constituyen su cartera de negocios, segregarlos en función de la necesidad que se atiende con ellos y definir el producto o servicio con el qué se satisface esa necesidad, para luego reagruparlos de una forma tal que haga sentido formular estrategias dependiendo de la etapa del ciclo de vida en la que se encuentran. De esta forma, las decisiones que se tomarían para impulsar un sector en su fase de desarrollo serían distintas a las que se tomarían para ordeñar un sector maduro.

BENEFICIOS

El laboratorio de segmentación le permitirá representar sus sectores de negocio en una matriz tipo BCG, utilizando diferentes criterios comunes de agrupación de los mismos, ya sea desde la perspectiva de la diferenciación del producto o de la segmentación de la necesidad del cliente.

Con esta práctica se obtienen dos beneficios muy importantes:

  • Aprender a empatar necesidades y satisfactores para formar sectores de negocio.
  • Desarrollar metodologías de síntesis para segmentar mercados de consumo y graficar portafolios de negocios para la toma de decisiones estratégicas.
CONTENIDO

El laboratorio de segmentación de negocios se basa en un caso de estudio desarrollado a lo largo de una década en la industria de los cereales listos para consumir. Los datos se obtuvieron a partir de observaciones en diversas tiendas de autoservicio en la República Mexicana, con el fin de darle realismo a la investigación, pero la información se encubrió bajo nombres ficticios para ser usada con fines académicos.

Primeramente se definen y caracterizan los sectores de negocio a partir de las dos partículas que lo constituyen: una necesidad y un satisfactor y mediante una metodología de análisis se segregan los negocios de una empresa.

Posteriormente se establecen estrategias generales para maximizar la rentabilidad de los sectores a lo largo de su ciclo de vida, atendiendo a sus diferentes fases evolutivas. Mediante una metodología de síntesis se reagrupan dichos sectores y se grafican en una matriz de portafolio de negocios tipo BCG.